ΓΕΝΙΚΕΣ

Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου από το eshop;

Η διαδικασία αγοράς μέσω του eshop είναι πολύ απλή. Εφόσον έχετε επιλέξει το προϊόν που σας ενδιαφέρει, πατάτε το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι, διαμορφώνοντας ανάλογα και την ποσότητα που επιθυμείτε.

Το προϊόν σας έχει ήδη μεταφερθεί στο καλάθι και μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας.

Όταν ολοκληρώσετε όλες τις αγορές σας, επιλέγετε το εικονίδιο με το καλάθι πάνω δεξιά στη σελίδα, έτσι ώστε να ολοκληρώσετε και τα υπόλοιπα στάδια της παραγγελίας σας.

Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, όλα τα πεδία που αφορούν Στοιχεία Αποστολής & Τιμολόγησης θα είναι αυτόματα συμπληρωμένα.

Στην περίπτωση που είστε απλός επισκέπτης, πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα πεδία με τα στοιχεία σας και στην συνέχεια να επιλέξετε Τρόπο αποστολής και Μέθοδο πληρωμής.

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 22210 28937 Δευτέρα – Σάββατο, 09:00 – 17:00μμ., ή να μας αποστείλετε email στο info@homelicious.gr.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας σας και έχετε παραλάβει email Επιβεβαίωσης από εμάς, μπορείτε να την ακυρώσετε είτε καλώντας μας στο τηλεφωνικό μας κέντρο 22210 28937, είτε αποστέλλοντας μας email στο info@homelicious.gr.

Κάποιος από τους συνεργάτες μας θα σας καλέσει για οποιαδήποτε διευκρίνιση, αν κριθεί απαραίτητο.

Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πληρωθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να γίνει αντίστοιχα η επιστροφή των χρημάτων σας.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, θα παρακαλούσαμε να μας καλέσετε για επιβεβαίωση.

Μπορώ να αλλάξω κάτι στην παραγγελία μου, ενώ έχει προχωρήσει σε επιβεβαίωση;

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να γίνει οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας, για αποφυγή λαθών καλό θα ήταν να μας καλέσετε το συντομότερο δυνατό στο 2210 28937 ή να μας αποστείλετε email στο info@homelicious.gr, αναφέροντας τα στοιχεία του λογαριασμού ή της παραγγελίας σας που επιθυμείτε να αλλάξετε.

Στη συνέχεια κάποιος συνεργάτης μας θα σας καλέσει για ενημέρωση ή θα σας σταλεί email επιβεβαίωσης αλλαγής της παραγγελίας σας.

Είμαι επαγγελματίας, πώς μπορώ να αγοράσω από το eshop;

Στην περίπτωση που είστε επαγγελματίας και θέλετε να προχωρήσετε σε αγορά με έκδοση τιμολογίου, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών και κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας θα σας ζητηθεί να επιλέξετε Έκδοση Τιμολογίου «Ναι/Όχι» και να συμπληρώσετε το Α.Φ.Μ. της εταιρίας σας.

Διαβάστε εδώ την διαδικασία για ένταξη στο πρόγραμμα Homelicious Business, για να απολαμβάνετε ξεχωριστά προνόμια, μόνο για εσάς.

Υπάρχει η δυνατότητα αγοράς Δωροκάρτας;

Μπορείτε να προμηθευτείτε την Δωροκάρτα Homelicious.gr, από το κατάστημά μας στην Χαλκίδα, Βύρωνος 7 & Σαλονικιού. Διατίθεται στα ποσά των 20€, 30€ & 50€.

Μπορώ να ζητήσω συσκευασία δώρου;

Τα προϊόντα μας ασφαλώς και μπορούν να αποσταλούν σε συσκευασία δώρου. Αρκεί να μας γράψετε αναλυτικά για ποιο προϊόν επιθυμείτε την συσκευασία δώρου, (σε περίπτωση που είναι πάνω από ένα) πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στο ειδικό πλαίσιο Παρατηρήσεις για την παραγγελία.

Μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα σας εκτός Ελλάδας;

Ασφαλώς, μπορούμε να στείλουμε τα προϊόντα μας σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε ιδιώτες και επαγγελματίες.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, κάποιος εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει για να συζητήσετε τους πιθανούς τρόπους αποστολής στην χώρα που επιθυμείτε να γίνει η παράδοση.

Στην περίπτωση αυτή, ο τρόπος αποστολής θα εξαρτηθεί από τον ταχυδρομικό κώδικα της περιοχής και τον όγκο της παραγγελίας σας

ΜΕΛΗ

Πώς μπορώ να γίνω μέλος στο Homelicious.gr;

Σε όλες τις σελίδες του www.Homelicious.gr στην πάνω μπάρα των υπάρχει το κουμπί ΣΥΝΔΕΣΗ/ΕΓΓΡΑΦΗ.

Συμπληρώστε στη φόρμα ΕΓΓΡΑΦΗΣ νέου μέλους, τη διεύθυνση email σας & τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμείτε.

Προσοχή: Το email που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του email που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.

Γιατί να γίνω μέλος στο Homelicious.gr;

Αρκετοί λόγοι για να γίνετε μέλη στο www.Homelicious.gr

Γιατί είναι δωρεάν.
Γιατί μπορούμε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα.
Γιατί έτσι θα έχετε πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές παραγγελίες που έχετε κάνει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Γιατί θα μπορείτε να βλέπετε το καλάθι σας από οποιοδήποτε υπολογιστή έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο μόνο κάνοντας login στο χώρο μελών.
Για να μπορέσετε να κάνετε την παραγγελία σας.
Για επιπλέον ασφάλεια (και στις παραγγελίες σας και στα προσωπικά σας δεδομένα).
Για να μπορείτε να έχετε προσωπική Wishlist.
Για να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας.
Για να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας.
Για να μην χρειάζεται κάθε φορά να πληκτρολογείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης

ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ PASSWORD
Σε περίπτωση που δε θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης (password) στο χώρο μελών του www.Homelicious.gr, αποφύγετε να κάνετε νέα εγγραφή και πατήστε την επιλογή [Χάσατε τον κωδικό σας;] για να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία άμεσα.
Πληκτρολογήστε το όνομα χρήση ή τη διεύθυνση email σας και θα λάβετε έναν σύνδεσμο στο email σας για να δημιουργήσετε ένα νέο κωδικό.Κάντε login με αυτό το password και αμέσως αλλάξτε το με κάποιο της αρεσκείας σας.

ΚΑΘΕ ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΕΙΝΑΙ ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΣ
Το password που δηλώνετε κατά την εγγραφή είναι κρυπτογραφημένο και δεν υπάρχει δυνατότητα ανάκτησης του για αυτό το λόγο μόνο μέσω της φόρμας ανάκτησης μπορείτε να έχετε ξανά πρόσβαση στο χώρο μελών.

ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΑΝΑΚΤΗΣΩ ΤΟ PASSWORD ΜΟΥ
Διότι όλες οι συναλλαγές σας με το www.Homelicious.gr συνδέονται με τον συγκεκριμένο λογαριασμό μέλους που έχετε δημιουργήσει.

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΞΑΝΑΚΑΝΩ ΝΕΑ ΕΓΓΡΑΦΗ
Πέραν από τον παραπάνω λόγο, διότι δε θα μπορείτε να έχετε πλέον πρόσβαση στις παλαιότερες παραγγελίες σας, στα στοιχεία του λογαριασμού σας, αλλά και στις μελλοντικές υπηρεσίες που θα προσφέρουμε στα υπάρχοντα μέλη του www.Homelicious.gr

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΘΑ ΜΟΥ ΠΑΡΕΙ;
Αν θυμάστε το email εγγραφής σας, η διαδικασία ανάκτησης νέου password είναι άμεση.

Θέλω να αλλάξω το λογαριασμό μου

ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Μέσα από τις σελίδες του λογαριασμού σας μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης.

ΔΕ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΟ EMAIL ΜΟΥ;
Μπορείτε να αλλάξετε το email σας ΜΟΝΟ μέσα από τις σελίδες του λογαριασμού σας.

Μπορώ να βάλω παραγγελία χωρίς να έχω γίνει μέλος;

Φυσικά! Κατά την είσοδό σας στο homelicious.gr μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να κάνετε εγγραφή ως μέλος και να αποκτήσετε πρόσβαση σε επιλεγμένα προνόμια στις αγορές σας ή να προχωρήσετε σε παραγγελία ως απλός επισκέπτης.

Τι είναι η Wish List;

Η Wish List είναι μια λίστα προϊόντων η οποία μπορεί να περιλαμβάνει όλα όσα επιθυμείτε να αγοράσετε, χωρίς όμως να τα μεταφέρει στο καλάθι αγορών σας! Μπορείτε να τα κρατήσετε εκεί για όσο διάστημα επιθυμείτε ή να τα διαγράψετε πατώντας το κουμπί Διαγραφή.